Integriert mit den Systemen
die Voice-, CRM-, AI- und Messaging-Teams bereits nutzen.
die Voice-, CRM-, AI- und Messaging-Teams bereits nutzen.
Asterisk
VitalPBX
Salesforce
OpenAI
InstagramOptiCall verwandelt jeden eingehenden und ausgehenden Anruf in strukturierte, durchsuchbare Daten — damit Ops-Teams Agents bewerten, Compliance-Risiken erkennen und Voice Agents auf derselben Plattform einsetzen können.
AsteriskVitalPBXSalesforceOpenAIInstagramListen, Score und Automate greifen auf denselben Korpus strukturierter Gesprächsdaten zu — dadurch fließen QA-Insights direkt in Ihre Voicebots und Coaching-Programme.
Jeder Anruf wird transkribiert, redigiert, thematisch getaggt und indexiert. Suchen Sie "refund AND frustrated" in zehn Millionen Minuten innerhalb von Sekunden.
Ersetzen Sie 3 % Stichproben-QA durch 100 % Abdeckung. Scorecards werden auf Ihre Policies abgebildet — Gesprächseinstieg, Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und Compliance-Checkpoints.
Setzen Sie Voicebots ein, die Routineanrufe übernehmen — Ausfallabfragen, Zahlungserinnerungen, Terminbestätigungen — auf Ihrem bestehenden Asterisk, SIP-Trunk oder Cloud-PBX.
OptiCall läuft neben Ihrer Telefonie — wir ersetzen sie nicht. Audio fließt hinein, strukturierte Insights gehen in die Systeme, die Ihr Team bereits nutzt.
Verbinden Sie Asterisk, SIP oder Ihre Cloud-PBX mit einer 15-Minuten-Konfiguration. Keine Agenten-Installation erforderlich.
Anrufe werden in Echtzeit an EU-gehostete Inferenz gestreamt. PII wird vor der Speicherung entfernt.
Intent, Stimmung, Themen, Entities, Compliance-Flags und die nächste beste Aktion werden jedem Anruf zugeordnet.
Senden Sie an Salesforce, HubSpot, Zoho, Looker, Slack oder Ihr Data Warehouse — oder lösen Sie einen Voicebot aus.
Automatisieren Sie Wiederholbares; leiten Sie den Rest mit vollem Kontextpaket an die richtige Person weiter.
Wir haben die quartalsweise Stichprobe durch OptiCall ersetzt und bereits im ersten Monat zwei systemische Compliance-Lücken gefunden — solche, die unsere Audits jahrelang übersehen hatten.
Ausgerichtet auf die operative Realität von Support-Queues, Aufbewahrung, Outbound Sales und regulierten Collections.
Reduzieren Sie Churn mit Frühwarnsignalen unzufriedener Kunden und schließen Sie den Kreis zwischen Network Ops und Aufbewahrung.
Coachen Sie Agents an den wirkungsvollsten Momenten statt an Zufallsstichproben. Wechseln Sie von reaktiven Audits zu aktivem Coaching.
Sehen Sie, welche Reps dem Playbook wirklich folgen, und skalieren Sie Muster von Top-Performern auf das gesamte Team.
Belegen Sie Compliance in jedem Gespräch — Pflichtangaben, Vermeidung von Belästigung, Consent-Erfassung — und nicht nur in Stichproben-Audits.
17 Partnerplattformen über PBX, CRM, AI und Messaging hinweg — entwickelt, um neben Ihrer bestehenden Infrastruktur zu laufen, nicht sie zu ersetzen.
Genau so behandeln wir sie. OptiCall ist EU-first gebaut: Audio verlässt nie Ihre gewählte Region, PII wird vor der Speicherung redigiert, und jede Aktion wird in einem unveränderlichen Audit-Trail protokolliert.
Volumenbasiertes Pricing auf Basis analysierter Minuten statt Lizenzzahlen. Jeder Plan enthält Analytics, QA und ein festes Minutenkontingent für Voice Automation.
Nicht gefunden, was Sie brauchen? Unser Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags — schreiben Sie an contact@opticall.solutions.
Buchen Sie eine 20-minütige Arbeitssession. Bringen Sie fünf echte Gesprächsaufnahmen mit — wir führen Sie durch Transkripte, Scorecards und eine Voice Automation, die wir in Ihrer Domäne aufsetzen.