Zintegrowane z systemami
których używają już zespoły voice, CRM, AI i messaging.
których używają już zespoły voice, CRM, AI i messaging.
Asterisk
VitalPBX
Salesforce
OpenAI
InstagramOptiCall zamienia każde połączenie przychodzące i wychodzące w uporządkowane, przeszukiwalne dane — dzięki czemu zespoły operacyjne mogą oceniać agentów, wykrywać ryzyko compliance i uruchamiać voice agents na jednej platformie.
AsteriskVitalPBXSalesforceOpenAIInstagramAnaliza, Ocena i Automatyzacja działają na tym samym korpusie uporządkowanych danych konwersacyjnych — dlatego insighty z QA trafiają prosto do Twoich voicebotów i programów coachingowych.
Każde połączenie jest transkrybowane, redagowane, tagowane tematycznie i indeksowane. Szukaj „refund AND frustrated” wśród dziesięciu milionów minut w kilka sekund.
Zastąp 3% ręcznego próbkowania rozmów 100% pokryciem. Scorecards odwzorowują Twoje polityki — opening, discovery, obsługę obiekcji i compliance checkpoints.
Uruchamiaj voiceboty, które obsługują rutynowe połączenia — sprawdzanie awarii, przypomnienia o płatnościach, potwierdzenia wizyt — na Twoim obecnym Asterisk, SIP trunku lub cloud PBX.
OptiCall działa obok Twojej telefonii — nie zastępujemy jej. Audio wpływa, a uporządkowane insighty trafiają do systemów, których Twój zespół już używa.
Podłącz Asterisk, SIP lub cloud PBX w 15 minut. Bez instalacji po stronie agentów.
Połączenia trafiają w czasie rzeczywistym do EU-hosted inference. PII jest usuwane przed zapisem.
Do każdego połączenia przypisywane są intent, sentyment, tematy, encje, compliance flags i next-best-action.
Wysyłaj do Salesforce, HubSpot, Zoho, Looker, Slack lub własnego data warehouse — albo uruchom voicebota.
Automatyzuj to, co powtarzalne; resztę kieruj do właściwej osoby z pełnym pakietem kontekstu.
Zastąpiliśmy kwartalne próbkowanie przez OptiCall i już w pierwszym miesiącu znaleźliśmy dwie systemowe luki compliance — takie, które nasze audyty pomijały przez lata.
Zaprojektowane pod realia operacyjne support queues, retention, outbound sales i regulated collections.
Ograniczaj churn dzięki wczesnym sygnałom od niezadowolonych klientów i zamykaj pętlę między network ops a retention.
Coachuj agentów w momentach o największym wpływie, a nie na losowych próbkach. Przejdź od reaktywnych audytów do aktywnego coachingu.
Zobacz, którzy reps naprawdę trzymają się playbooka, i skaluj wzorce top performerów na cały zespół.
Udowadniaj compliance w każdej rozmowie — required disclosures, unikanie harassment, capture consent — a nie tylko w próbkowanych audytach.
17 platform partnerskich z obszaru PBX, CRM, AI i messaging — zaprojektowanych tak, by działać obok Twojej obecnej infrastruktury, a nie ją zastępować.
Tak właśnie je traktujemy. OptiCall jest budowany EU-first: audio nigdy nie opuszcza wybranego regionu, PII jest redagowane przed zapisem, a każda akcja trafia do niezmiennego audit trail.
Cennik oparty na wolumenie i liczbie przeanalizowanych minut, a nie licencjach. Każdy plan obejmuje analytics, QA oraz stały pakiet minut na voice automation.
Nie widzisz tego, czego potrzebujesz? Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu dnia roboczego — napisz na contact@opticall.solutions.
Umów 20-minutową sesję roboczą. Przynieś pięć prawdziwych nagrań rozmów — pokażemy Ci transkrypty, scorecards i voice automation uruchomione w Twojej domenie.