Інтегрується з системами
якими вже користуються voice, CRM, AI та messaging-команди.
якими вже користуються voice, CRM, AI та messaging-команди.
Asterisk
VitalPBX
Salesforce
OpenAI
InstagramOptiCall перетворює кожен вхідний і вихідний дзвінок на структуровані, пошукові дані — щоб операційні команди могли оцінювати агентів, бачити compliance-ризики й запускати voice agents на єдиній платформі.
AsteriskVitalPBXSalesforceOpenAIInstagramАналіз, Оцінка й Автоматизація працюють на одному корпусі структурованих розмовних даних — тому QA-інсайти одразу потрапляють у ваші voicebots і коучинг-програми.
Кожен дзвінок транскрибується, редагується, тегується за темами та індексується. Шукайте "refund AND frustrated" серед десяти мільйонів хвилин за секунди.
Замініть 3% ручної вибірки дзвінків на 100% покриття. Scorecards підлаштовуються під ваші політики — відкриття, виявлення потреб, роботу із запереченнями та compliance-checkpoints.
Запускайте voicebots, які закривають рутинні дзвінки — перевірку збоїв, нагадування про оплату, підтвердження візитів — на вашому чинному Asterisk, SIP trunk або cloud PBX.
OptiCall працює поруч із вашою телефонією — ми її не замінюємо. Аудіо заходить, структуровані інсайти виходять у системи, якими ваша команда вже користується.
Підключайтеся до Asterisk, SIP або вашого cloud PBX через 15-хвилинну конфігурацію. Нічого не треба встановлювати на агентів.
Дзвінки надходять у реальному часі в EU-hosted inference. PII прибирається до зберігання.
До кожного дзвінка додаються intent, sentiment, topics, entities, compliance-flags і next-best-action.
Відправляйте в Salesforce, HubSpot, Zoho, Looker, Slack або ваш data warehouse — чи запускайте voicebot.
Автоматизуйте повторюване; решту маршрутизуйте правильній людині з повним пакетом контексту.
Ми замінили квартальну вибірку на OptiCall і вже в перший місяць знайшли дві системні прогалини в compliance — ті, які наші аудити не бачили роками.
Побудовано навколо операційної реальності support-черг, retention, outbound sales і regulated collections.
Зменшуйте churn завдяки раннім сигналам від незадоволених клієнтів і замикайте цикл між network ops та retention.
Коучте агентів у найважливіші моменти, а не на випадкових вибірках. Переходьте від реактивних аудитів до активного коучингу.
Бачте, які reps справді тримаються сценарію, і масштабуйте патерни top-performers на всю команду.
Доводьте compliance у кожній розмові — required disclosures, відсутність harassment, capture consent — а не лише у вибіркових аудитах.
17 партнерських платформ у PBX, CRM, AI та messaging — створено, щоб працювати поруч із вашою чинною інфраструктурою, а не замінювати її.
Ми так до них і ставимося. OptiCall побудований EU-first: аудіо не залишає обраний регіон, PII редагується до зберігання, а кожна дія потрапляє в незмінний audit trail.
Обсягова модель ціноутворення прив'язана до проаналізованих хвилин, а не до кількості ліцензій. Кожен план включає analytics, QA і фіксований пакет хвилин для voice automation.
Не знайшли потрібне? Наша команда зазвичай відповідає протягом робочого дня — напишіть на contact@opticall.solutions.
Замовте 20-хвилинну робочу сесію. Принесіть п'ять реальних записів дзвінків — ми покажемо вам транскрипти, scorecards і voice automation, яку запустимо у вашому домені.